広島県庄原市 市議会議員 はやし高正

毎朝会社の車を洗車するのですが、今朝は洗車機が凍結しており少し手こずりました。確実に排水していなかったことで、給水管の中が凍結していたのです。対応は、排水管から強制的に水道水を入れて溶かしました。

こんな雪の日に洗車せんでも良かろうとお思いでしょうが、我社は雨が降ろうが雪が降ろうが、必ず洗車します。我社にはノルマはありませんが、毎朝の洗車は全員参加で行います。そして、毎週木曜日は車にワックスをかけることになっています。営業車が4台ですから、4週間で1回のワックスとなります。自慢ですが、車はピカピカです。

これもすべてイエローハットさんの真似から始めたことですが、25年以上続けていると当たり前となりました。しかし、働きさんも良くやってくれます。「いつも車がキレイですね」と言っていただけることが励みになっているみたいです。イエローハット創業者の鍵山相談役は、荒みのない社会を目指してお掃除を続けて来られた訳ですが、まだまだです。

イエローハットさんは不思議な会社で、お掃除が良くできる人が結果として管理職になっていくのだそうです。それは、「気づき」にあります。徹底した便所掃除や会社周辺の環境整備で「気づく人」になり、仕事に無駄がなくなるとか。

ダスキン創業者の鈴木清一は、京都山科の一燈園で行願バケツを持って便所掃除をして回っていましたが、当時は全て汲み取り式のトイレで、何度か便槽に落ちたみたいです。とんだ落ちとなりました。（チャンチャン）