はやし高正

あまり付き合いのない会社から変なアンケートが郵送されてきました。開けてみると、「サービス向上に活かすため、」簡単なアンケートにご協力下さいというものですが、そのアンケート内容が私には「サービス向上」に活用できるのかなと首をかしげたくなるものでした。

これほど失礼な内容のアンケートを平気で送りつける会社があること自体、信じられません。顧客満足度（CS)という言葉をご存じないのではないでしょうか。読めば読むほど、怒りさえ覚える内容です。つまり、社員の素行調査のためのアンケートとしか思えないのです。悲しいかな、この会社は社員を信用していないばかりか、会社の信用をも貶めています。

アンケートは無記名となっていますが、回答するハガキの表面左下に小さな数字が書かれています。当然、回収することが前提ですから、どの会社からのものか特定するためのものです。近頃というか、これまでにも、これほど内容の無いアンケートは初めてです。案外、読者の中には同じものが郵送されているかも知れません。

それはそうと、今日の公衆トイレの掃除は久々にやりがいのあるものでした。便器の外観などは普段からキレイにされていることは見て取れるのですが、男子便器の水こしには尿石がガンガンについていました。そして、大変嬉しかったことは、16年前の第1回庄原掃除に学ぶ会でデビューした当時9歳の健ちゃんが（今は中学の理科の先生）、久々に掃除に来てくれたことです。

変なアンケートを送るより、便所掃除をして気づく人になることが先決ですね！

本日午後６時より、敷信（しのう）自治振興区役員勉強会が自治振興センターで開催されます。私は顧問という立場で参加するのですが、実は本日の講師を神石高原町の牧野町長にお願いした関係から、私がお迎えに行くことになっています。

前々から区長に、神石高原町の各種取り組みを話していましたので、「今度の新年度役員会に牧野町長を呼ぶことができるかのう」と言われるので、「じゃあ、行ってお願いしてみます」と直談判に行ったところ、快諾いただきました。日程だけが問題かなと思っていましたが、15日なら大丈夫と言うことでスンナリ決まりました。

まちづくり推進課長もその場に居たのですが、「お前もついて来い」という町長の一言で彼も町長の後を受けて話すことになりました。私は地域おこし協力隊の勉強で神石高原町にお邪魔するようになったのですが、本当に良く勉強されています。総務省がモデル的に支援している町ですが、ローソンの誘致や東日本大震災の被災者支援なども積極的にされています。

講義内容はお任せしますということでお願いしていますが、どんなお話が聞けるのか楽しみです。先月の東京研修の際、広島空港で偶然に福島から神石に転居された相馬さんと会いました。神石で仕事先を作ったら仲間を福島から呼ぶのだとおっしゃっていました。本当に、神石高原町は何をし始めるのか分からないという感じです。限界集落なんて言わせないぞ！って頑張っておられます。

熱中症に注意しましょうとニュースなどで盛んに広報されていますが、この暑さは本当に生半可じゃありません。実は、一昨日から寝室のエアコンが故障して暖房になっているのです。隣の部屋の戸を開けてエアコンをつけて扇風機で風を送って何とかしのいでいます。

この暑さで一気にエアコンが売れるのか故障するのか、電気屋さんが忙しいことになることは間違いありません。２週間ほど前、会社の事務所のエアコンが古くなったのと効きが悪く電気代もかかるので新型に取り換えました。その時に電気屋さんが、「時期になるとエアコンが無くなるから早く言って貰って有難い」と言っていましたが、正にそうなっているのが今です。

外に出ると何ともいえぬ熱気が伝わってきます。大昔に子供の頃、何度か感じた暑さです。こんな暑さが続くとお年寄りや小さな子供は大変だと思います。水を飲みなさいと何度もお袋に言うのですが、中々飲んでくれません。しかし、私のビールの消費量はうなぎ上りで、ガミさんの機嫌は悪いですね。

暑い暑い！！

懐かしい言葉を思い出しました。私がパソコン通信を始めたころに仲間が集うサイトに「パティオ」というのがありました。ニフティーの会員だけのサイトだったと記憶していますが、写真が有れば今のFacebookに近いものでした。

どうしてこんなことを書くかと言いますと、FB仲間から「庄原に寄る」とメッセージがありました。何度かやり取りをして、庄原インター前で合流して昼飯を食べに行きました。17・8年前頃には「SMルーム」というパティオで連絡し合って、各地の便所掃除（日本を美しくする会）に行ってはオフ会をしていたことを思い出したのです。

実は、Facebookに庄原掃除に学ぶ会を会員限定で立ち上げています。仲間のらっきょさんが作ってくれたのですが、会員は僅か4名です。通信費も馬鹿にならないので掃除の会の案内をFBですることにしました。今月は、6月16日午前8時から庄原中学校下の駐車場にある公衆トイレを掃除します。しかし、FBをやっていない会員さんには電話で知らせなくてはならないので、FBを早く始めて欲しいな。

実は今晩はFB仲間とのオフ会を庄原市内で行います。彼はブログにも登場した東城のiPadの達人ですが、私のために庄原まで来てiPad miniの設定をしてくれます。お昼はFB仲間と昼食、夜もFB仲間とオフ会、本当に昔を思い出しています。あ～あ、食った、飲んだブログになってしまいましたが、一般質問もかなり上手く仕上がっています。

今日はこれから尾道に出掛けます。毎回、同じコースを通って行くのですが、尾道松江線が全線開通していませんので地道です。松江線は何と表現すればいいのかと言うくらいの通行量ですが、四国はどうなんでしょかね。

尾道は海運で栄えた港町ですが、尾道松江線が開通すると四国と山陰の物流や観光の拠点となるのでしょうか。限られた土地ですから大型開発は無理があります。港の外れにコンテナターミナルを釜山港の様に整備すれば、勝機（商機）はあるかも知れません。ただ、政府の港湾整備計画に入っているかが問題ではあります。

尾道は知名度はありますが、通過型観光地だと私は思います。「行ったことはある」けど、「泊まったことはない」のが尾道です。どこの市町も、観光に力を入れてと口では言いますが、本当に力を入れているのでしょうか。限られた予算ですし、目玉になる観光スポットって有る様で無いものです。広島の平和公園と宮島は訪れる外国人の満足度が高いそうですが、何故でしょうか。

自国にないものが有るからだと思います。そう言った意味では、尾道のお寺にスポットを当てたツアーなんて組んでみると面白いかも知れません。お寺ばかりを巡るツアーです。対象は外国人です。中国、韓国、台湾、ベトナム、タイのツアー客を取り込むのです。船で島めぐりをしながら船上でお食事なんて最高ですよ。どうして桂林にあれほどの外国人が行くのでしょうか？

さあ、時間です。行ってきます。